Développer son activité avec le Community Management
Le Community Management est essentiel pour les entreprises car il permet de construire et maintenir des relations solides avec leur audience sur les plateformes numériques. Grâce à une gestion proactive des médias sociaux, il favorise l'engagement des clients, renforce la fidélité à la marque et génère des retours précieux pour améliorer les produits et services. En outre, le Community Management contribue à façonner une image de marque positive et à gérer les crises de réputation de manière efficace. En somme, il s'agit d'une stratégie incontournable pour accroître la visibilité et la crédibilité d'une entreprise dans un monde de plus en plus connecté.
Détails de la formation
Certification
Certifié par Webmarketing & Com
Durée
21h
Prochaines sessions
Dates à planifier avec votre formateur
Vous ne trouvez pas exactement la formation qui correspond à vos enjeux, votre organisation ou votre rythme ? Aucun souci. En quelques clics, vous pouvez définir vos attentes, vos objectifs et vos modalités idéales. Nous reviendrons vers vous avec une proposition sur-mesure, alignée sur vos besoins.
Pourquoi le Community Management ?
Relation client renforcée
Bâtissez une relation solide avec votre audience sur les réseaux sociaux
Visibilité accrue
Augmentez votre visibilité et votre crédibilité sur le marché
Engagement optimisé
Favorisez l'engagement et la fidélisation de vos clients
E-réputation maîtrisée
Gérez efficacement votre réputation en ligne
🎯 Objectifs pédagogiques
- Elaborer une stratégie de Community Management
- Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community Management
- Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community Management
Programme détaillé
Module 1 : Définir sa stratégie de Community Management
- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux
- Intégrer le Community Management à sa stratégie globale
- Sélectionner les plateformes adaptées et définir son budget
Module 2 : Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Élaborer une charte graphique cohérente
- Créer et paramétrer ses comptes professionnels
Module 3 : Animer ses comptes sociaux
- Concevoir un calendrier éditorial efficace
- Créer et publier du contenu engageant
- Comprendre les algorithmes et maximiser l'engagement
Module 4 : Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés
- Développer sa communauté naturellement
- Utiliser la publicité pour accélérer sa croissance
Module 5 : Mobiliser les compétences pour un projet de Community Management
- Piloter son projet et organiser le travail des intervenants
- Sélectionner les outils et plateformes adaptés
Module 6 : Analyser les résultats de sa stratégie
- Suivi des performances et analyse des indicateurs clés
- Proposition d'axes d'amélioration et optimisation du ROI
Public visé
- Dirigeants de petites entreprises
- Collaborateurs en charge de la communication marketing
Prérequis
- Être utilisateur des réseaux sociaux
- Avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux
- Justifier d'un an d'expérience professionnelle
Méthodes pédagogiques
- Approche théorique
- Exemples concrets
- Partages d’expériences
- Cas pédagogiques en groupe
- Mises en situation, jeux de rôles, co-développement
Modalités d'évaluation
- Évaluation des compétences entrée vs sortie
- Feuilles de présence
- Certificat de réalisation
Certification
Cette formation prépare à la certification "Développer son activité avec le Community Management" enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l'organisme certificateur Webmarketing & Com pour une durée de 3 ans en date du 21-12-2023.
A l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Épreuve de certification
Mise en situation réelle portant sur l'élaboration d'une stratégie de community management avec remise de rapport et soutenance orale. Le candidat a 15 jours de préparation avant la remise de ses écrits. L'écrit est ensuite suivi d'une présentation orale de 25 minutes devant un jury
Statistiques
Taux de réussite : En attente
Données basées sur les candidats ayant préparé la certification "Développer son activité avec le community management" auprès de notre organisme de formation
Processus de candidature
Comment s'inscrire ?
Afin de s'inscrire à la certification, le candidat devra transmettre son dossier de candidature accompagné d'un CV à jour.
Documents requis
- Dossier de candidature complet
- CV à jour
Accessibilité de la formation
Formation accessible sous 15 jours après inscription.
Adaptation des conditions d'examen aux personnes en situation de handicap
Le référent handicap prendra en compte dès l'inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d'envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.
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