Développer son activité avec le Community Management
Le Community Management est essentiel pour les entreprises car il permet de construire et maintenir des relations solides avec leur audience sur les plateformes numériques. Grâce à une gestion proactive des médias sociaux, il favorise l'engagement des clients, renforce la fidélité à la marque et génère des retours précieux pour améliorer les produits et services. En outre, le Community Management contribue à façonner une image de marque positive et à gérer les crises de réputation de manière efficace. En somme, il s'agit d'une stratégie incontournable pour accroître la visibilité et la crédibilité d'une entreprise dans un monde de plus en plus connecté.
Détails de la formation
Certification
RS6452 - Webmarketing & Com
Durée
21h
Prochaines sessions
Dates à planifier avec votre formateur
Vous ne trouvez pas exactement la formation qui correspond à vos enjeux, votre organisation ou votre rythme ? Aucun souci. En quelques clics, vous pouvez définir vos attentes, vos objectifs et vos modalités idéales. Nous reviendrons vers vous avec une proposition sur-mesure, alignée sur vos besoins.
Pourquoi le Community Management ?
Relation client renforcée
Bâtissez une relation solide avec votre audience sur les réseaux sociaux
Visibilité accrue
Augmentez votre visibilité et votre crédibilité sur le marché
Engagement optimisé
Favorisez l'engagement et la fidélisation de vos clients
E-réputation maîtrisée
Gérez efficacement votre réputation en ligne
🎯 Objectifs pédagogiques
- Elaborer une stratégie de Community Management
- Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community Management
- Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community Management
Programme détaillé
Module 1 : Définir sa stratégie de Community Management
- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux
- Intégrer le Community Management à sa stratégie globale
- Sélectionner les plateformes adaptées et définir son budget
Module 2 : Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Élaborer une charte graphique cohérente
- Créer et paramétrer ses comptes professionnels
Module 3 : Animer ses comptes sociaux
- Concevoir un calendrier éditorial efficace
- Créer et publier du contenu engageant
- Comprendre les algorithmes et maximiser l'engagement
Module 4 : Mettre en place des actions d'acquisition d'abonnés
- Développer sa communauté naturellement
- Utiliser la publicité pour accélérer sa croissance
Module 5 : Mobiliser les compétences pour un projet de Community Management
- Piloter son projet et organiser le travail des intervenants
- Sélectionner les outils et plateformes adaptés
Module 6 : Analyser les résultats de sa stratégie
- Suivi des performances et analyse des indicateurs clés
- Proposition d'axes d'amélioration et optimisation du ROI
Public visé
- Dirigeants de petites entreprises
- Collaborateurs en charge de la communication marketing
Prérequis
- Être utilisateur des réseaux sociaux
- Avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux
- Justifier d'un an d'expérience professionnelle
Méthodes pédagogiques
- Approche théorique
- Exemples concrets
- Partages d’expériences
- Cas pédagogiques en groupe
- Mises en situation, jeux de rôles, co-développement
Modalités d'évaluation
- Évaluation des compétences entrée vs sortie
- Feuilles de présence
- Certificat de réalisation
Certification
Développer son activité avec le Community Management
Cette formation vous prépare à la certification « Développer son activité avec le Community Management » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452
Épreuves finales
- Mise en situation professionnelle avec soutenance orale
- Présentation de la stratégie éditoriale
- Analyse des actions et outils utilisés
Statistiques
Taux de réussite : 95%
Données basées sur les certifications de l'année en cours
*Les formations professionnelles peuvent être prises en charge par le CPF de par leur caractère certifiant. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l'article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge
Accessibilité et inclusion
- Formation accessible sous 15 jours après inscription
- Adaptations possibles sur demande pour les personnes en situation de handicap
- Assistance à la connexion en cas de visioconférence via Microsoft Teams
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